I. TOEPASSELIJKHEID OP KLANTEN EN DEFINITIES
- De volgende Algemene Voorwaarden zijn van toepassing, zoals gewijzigd bij het plaatsen van de bestelling, op alle leveringen tussen ons en een consument.
- Onder "consument" in de zin van deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die een transactie sluit voor een doel dat niet in verband kan worden gebracht met zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
II. SLUITING VAN EEN CONTRACT, OPSLAG VAN DE TEKST VAN HET CONTRACT
- De volgende bepalingen voor het sluiten van een contract zijn van toepassing op bestellingen die via onze webwinkel op www.mdt-tex.com worden geplaatst.
- Alle gesloten contracten zijn met de volgende onderneming: MDT Ges. f. Sonnenschutzsysteme mbH Industriestrasse 4 74736 Hardheim Duitsland Meer informatie over ons vindt u in onze juridische mededeling. Onze klantendienst staat tot uw beschikking voor vragen en klachten per telefoon op +49 (0)6283 221 70 of per e-mail op shop(at)mdt-tex.com.
- De weergave van de producten in onze online winkel is geen juridisch bindend aanbod, maar een niet-bindende online catalogus. Door op de bestelknop te klikken, geeft u een bindende bestelling op voor de goederen die zich in uw winkelmandje bevinden.
- Voor het plaatsen van een bestelling in onze online shop gelden de volgende bepalingen: door het succesvol afronden van het bestelproces in onze online shop geeft de consument een bindende bestelling op. De bestelling wordt onmiddellijk na het plaatsen ervan bevestigd en aanvaard door middel van een geautomatiseerde e-mail. Het koopcontract komt tot stand zodra deze e-mailbevestiging is verzonden. Tenzij u gekozen heeft voor betaling per creditcard. In dat geval wordt de overeenkomst gesloten zodra het bedrag van uw rekening is afgeschreven (bij het afsluiten van de bestelling). Tenzij u gekozen heeft voor betaling via PayPal. In dat geval komt de overeenkomst tot stand zodra uw betalingsinstructies door de betalingsdienstaanbieder zijn bevestigd. U moet het bestelproces voltooien door een bestelling in te dienen voor het effectief sluiten van een contract. Nadat de consument zijn informatie heeft gecontroleerd, maar voordat hij een bindende bestelling heeft ingediend, kan hij op de knop "Terug" in zijn internetbrowser klikken om terug te keren naar de pagina met zijn informatie om eventuele invoerfouten te corrigeren; als alternatief kan de consument het bestelproces annuleren door de internetbrowser te sluiten.
- Wij slaan de contractuele tekst op en sturen u de bestelgegevens en onze AV per e-mail toe. U kunt onze AV ook te allen tijde op deze pagina bekijken en downloaden. U kunt uw bestelgeschiedenis bekijken door in te loggen in onze klantenzone.
III. PRIJZEN, VERZENDKOSTEN, BETALING, LOOPTIJD
- De aangegeven prijzen zijn inclusief wettelijke BTW en andere prijsbestanddelen. Dit is inclusief verzendkosten. U kunt de verzendkosten naar elk land van bestemming en voor elk verzonden goed in de onderstaande tabel vinden: Informatie over levering en verzendkosten
- Houdt u er rekening mee dat, afhankelijk van het land van bestemming, de levertijd in het buitenland vijf tot tien werkdagen langer zal zijn. Bovendien kunnen, afhankelijk van het land van bestemming, standaard douanerechten in rekening worden gebracht.
- De consument kan kiezen om vooraf te betalen, via PayPal en met een kredietkaart (Visa, Mastercard).
BETALING VOORAF
U kunt vooraf betalen (per bankoverschrijving). Als de goederen op voorraad zijn, verzenden wij uw bestelling onmiddellijk na ontvangst van uw betaling. Gelieve het totaalbedrag van uw bestelling over te maken op onze rekening. Wij sturen u onze bankgegevens in de bevestigingsmail.
PAYPAL
PayPal is een online betaalservice die u in online winkels kunt gebruiken om veilig, gemakkelijk en snel te betalen - en gratis en met (onbeperkte) PayPal Kopersbescherming. Veilig: Uw bankgegevens en kaartinformatie worden alleen door PayPal opgeslagen. Ze worden dus niet over het internet verstuurd telkens wanneer u online artikelen koopt. Gemakkelijk: U kunt betalen met twee muisklikken. PayPal heeft uw bank- en kaartgegevens al, dus u hoeft ze niet elke keer in te voeren als u een aankoop doet. Snel: PayPal-betalingen worden snel verricht. Dan kan de verkoper de goederen onmiddellijk verzenden en ontvangt u ze normaal gezien eerder.
CREDIT CARD
U kunt de bestelling gemakkelijk en veilig afronden met een creditcardbetaling. Wij accepteren VISA en Mastercard. Het bedrag wordt van uw rekening afgeschreven zodra de bestelling is afgerond.
IV. LEVERING
- Tenzij duidelijk anders vermeld in de productbeschrijving, kunnen alle artikelen die wij aanbieden binnen 3 weken geleverd worden.
- Indien de consument kiest voor vooruitbetaling, zullen wij de goederen niet verzenden alvorens wij de betaling ontvangen hebben.
V. EIGENDOMSVOORBEHOUD
- Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat de koopprijs volledig is betaald.
VI. RECHT OP ANNULERING
ANNULERINGSBELEID
U kunt de ontvangen goederen binnen 15 dagen zonder opgaaf van reden retourneren. De termijn begint zodra u een schriftelijk exemplaar van deze annuleringsvoorwaarden ontvangt (bijv. per post, fax of e-mail), echter niet vóór ontvangst van de goederen (niet vóór ontvangst van de eerste deellevering in het geval van terugkerende leveringen van identieke goederen) en niet vóór het vervullen van onze informatieplichten conform artikel 246 lid 2 in samenhang met § 1 lid 1 en 2 EGBGB (Duitse wet tot invoering van het burgerlijk wetboek) en onze plichten conform § 312g lid 1 regel 1 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) in samenhang met artikel 246 lid 3 EGBGB. Indien de artikelen niet als pakket kunnen worden verzonden (bijv. bij omslachtige artikelen), kunt u uw bestelling ook annuleren door ons schriftelijk te verzoeken de artikelen af te halen. Voor het aanhouden van de annuleringstermijn is een tijdige verzending van het artikel of het verzoek tot afhaling voldoende. De kennisgeving van het annuleringsverzoek en de artikelen dienen te worden gezonden aan:
MDT Ges. f. Sonnenschutzsysteme mbH Industriestrasse 4 74736 Hardheim Duitsland
E-mail: [email protected]
GEVOLGEN VAN ANNULERING
In geval van een geldige herroeping dienen de door beide partijen ontvangen prestaties te worden teruggegeven en eventuele afgeleide voordelen (bijv. rente) te worden teruggegeven. Indien u de ontvangen prestaties of afgeleide voordelen (bijv. gebruiksvoordelen) niet of slechts in verslechterde toestand aan ons kunt teruggeven of afstaan, dient u ons een vergoeding te betalen. U moet ons alleen een vergoeding betalen voor de verslechtering van de zaak en voor afgeleide voordelen, voor zover de voordelen of de verslechtering berusten op het gebruik van de zaak dat verder gaat dan het onderzoek van de eigenschappen en functies ervan. Onder "onderzoek van de kenmerken en functies" wordt verstaan het testen en uitproberen van het artikel op dezelfde manier als in de detailhandel mogelijk en gebruikelijk is. Artikelen die in pakketten kunnen worden verzonden, moeten op ons risico worden geretourneerd. U dient de standaardkosten voor het terugzenden van de zaak te dragen als de geleverde zaak overeenkomt met de door u bestelde zaak en als de prijs van de terug te zenden zaak niet hoger is dan 40 euro of, als de prijs van de zaak wel hoger is dan 40 euro, als u op de dag van de herroeping nog geen contractueel overeengekomen gedeeltelijke betaling of de tegenprestatie heeft verricht. Anders is het retourneren van het artikel voor u kosteloos. Artikelen die niet als pakket kunnen worden verzonden, moeten bij u worden afgehaald. Verplichtingen tot terugbetaling van betalingen moeten binnen 30 dagen worden nagekomen. De termijn vangt voor u aan op het moment dat u uw herroepingsverklaring of het artikel verzendt, voor ons op het moment dat wij deze ontvangen. Het artikel moet in een onbeschadigde verpakking worden geretourneerd. Indien u de verpakking niet meer heeft of indien deze beschadigd is, kunt u bij ons bijkopen. Neem in dit geval contact op met ons verkoopteam op +49 (0)6283 221 70 of via [email protected].
Retourzendingen dienen uitsluitend te worden verzonden via het transportbedrijf dat het pakket heeft afgeleverd, en de vrachtbrief of het etiket dat zich in het pakket bevindt dient te worden gebruikt. Alle documenten die van nut kunnen zijn bij het retourneren van de artikelen bevinden zich in het pakket.
EINDE VAN DE ANNULERINGSVOORWAARDEN
VII. KOSTENOVERNAMEOVEREENKOMST BIJ UITOEFENING VAN HET RECHT TOT OPZEGGING
- Als u gebruik maakt van uw wettelijk recht op annulering zoals beschreven in het bovenstaande beleid, zullen wij u de volgende retourkosten in rekening brengen: u dient de standaard retourkosten te dragen als het geleverde artikel overeenkomt met het artikel dat u hebt besteld.
VIII. CONTRACTUELE TAAL
- De beschikbare talen voor het sluiten van een overeenkomst zijn Duits en Engels.
IX. KLANTENDIENSTEN
- Onze klantendiensten zijn op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur als volgt bereikbaar voor al uw vragen en klachten
Telefoon: +49 (0)6283 221 70 Fax: +49 (0)6283 2217 900 E-mail: [email protected]