I. APPLICABILITÀ AI CLIENTI E DEFINIZIONI
- Le seguenti Condizioni Generali si applicano, come modificate al momento dell'ordine, a tutte le consegne tra noi e un consumatore.
- Per "consumatore", ai sensi delle presenti Condizioni Generali, si intende qualsiasi persona fisica che conclude una transazione per uno scopo che non può essere collegato alla sua attività commerciale o professionale indipendente.
II. STIPULA DEL CONTRATTO, MEMORIZZAZIONE DEL TESTO CONTRATTUALE
- Le seguenti disposizioni per la conclusione di un contratto si applicano agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online www.mdt-tex.com.
- I contratti stipulati saranno stipulati con la seguente società: MDT Ges. f. Sonnenschutzsysteme mbH Industriestrasse 4 74736 Hardheim Germania Potete trovare ulteriori informazioni su di noi nella nostra nota legale. Il nostro servizio clienti è a disposizione per rispondere alle vostre domande e ai vostri reclami telefonicamente al numero +49 (0)6283 221 70 o via e-mail all'indirizzo shop(at)mdt-tex.com.
- La rappresentazione dei prodotti nel nostro negozio online non rappresenta un'offerta giuridicamente vincolante, ma piuttosto un catalogo online non vincolante. Facendo clic sul pulsante "Ordina" si invia un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello.
- Quando viene effettuato un ordine nel nostro negozio online, si applicano le seguenti disposizioni: completando con successo il processo di ordinazione nel nostro negozio online, il consumatore invia un ordine vincolante. L'ordine sarà confermato e accettato immediatamente dopo l'invio tramite un'e-mail automatica. Il contratto d'acquisto sarà concluso dopo l'invio della conferma via e-mail. A meno che non si sia scelto di pagare con carta di credito. In questo caso, il contratto si concluderà con l'addebito sul conto dell'utente (al momento della conclusione dell'ordine). A meno che non si sia scelto di pagare con PayPal. In questo caso, il contratto si concluderà quando le istruzioni di pagamento saranno confermate dal fornitore del servizio di pagamento. Per l'effettiva conclusione del contratto è necessario completare la procedura d'ordine inviando un ordine. Dopo aver controllato le proprie informazioni, ma prima di inviare un ordine vincolante, il consumatore può fare clic sul pulsante "Indietro" nel proprio browser Internet per tornare alla pagina contenente le informazioni del consumatore al fine di correggere eventuali errori di inserimento; in alternativa, il consumatore può annullare il processo d'ordine chiudendo il browser Internet.
- Memorizzeremo il testo contrattuale e vi invieremo i dati dell'ordine e le nostre CGV via e-mail. È inoltre possibile visualizzare e scaricare in qualsiasi momento le nostre CGV su questa pagina. È possibile visualizzare la cronologia degli ordini accedendo alla nostra area clienti.
III. PREZZI, COSTI DI SPEDIZIONE, PAGAMENTO, SCADENZA
- I prezzi indicati sono comprensivi di IVA e di altre componenti del prezzo. Sono inclusi i costi di spedizione. I costi di spedizione per ogni paese di destinazione e per ogni prodotto spedito sono riportati nella tabella sottostante: Informazioni sulla consegna e costi di spedizione
- Si prega di notare che, a seconda del paese di destinazione, i tempi di consegna all'estero richiedono da cinque a dieci giorni lavorativi in più. Inoltre, a seconda del Paese di destinazione, potrebbero essere applicati dei dazi doganali standard.
- Il consumatore può scegliere di pagare in anticipo, con PayPal e con carta di credito (Visa, Mastercard).
PAGAMENTO ANTICIPATO
È possibile pagare in anticipo (tramite bonifico bancario). Se la merce è disponibile in magazzino, spediremo l'ordine immediatamente dopo aver ricevuto il pagamento. Vi preghiamo di trasferire l'importo totale dell'ordine sul nostro conto. Vi invieremo le nostre coordinate bancarie nell'e-mail di conferma.
PAGAMENTO
PayPal è un servizio di pagamento online che può essere utilizzato nei negozi online per pagare in modo sicuro, facile e veloce, gratuitamente e con la Protezione acquirenti PayPal (illimitata). Sicuro: Le vostre coordinate bancarie e i dati della carta vengono memorizzati solo da PayPal. Non vengono quindi trasmessi su Internet ogni volta che si acquistano articoli online. Facile: potete pagare con due clic del mouse. PayPal è già in possesso dei dati bancari e della carta, quindi non è necessario inserirli ogni volta che si effettua un acquisto. Veloce: I pagamenti con PayPal vengono effettuati rapidamente. In questo modo il venditore può spedire immediatamente la merce e di solito la si riceve prima.
CARTA DI CREDITO
Potete concludere l'ordine in modo semplice e sicuro con un pagamento con carta di credito. Accettiamo VISA e Mastercard. L'importo sarà addebitato sul vostro conto una volta completato l'ordine.
IV. CONSEGNA
- Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, tutti gli articoli che offriamo possono essere consegnati entro 3 settimane.
- Se il consumatore sceglie di pagare in anticipo, non spediremo la merce prima di aver ricevuto il pagamento.
V. RISERVA DI PROPRIETÀ
- Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
VI. DIRITTO DI RECESSO
POLITICA DI CANCELLAZIONE
È possibile restituire la merce ricevuta entro 15 giorni senza dover fornire una motivazione. Il termine decorre dalla ricezione di una copia scritta della presente politica di cancellazione (ad es. per posta, fax o e-mail), ma non prima di aver ricevuto la merce (non prima di aver ricevuto la prima consegna parziale in caso di consegne ricorrenti di merce identica) e non prima di aver adempiuto ai nostri obblighi di informazione ai sensi dell'articolo 246 (2) in relazione all'articolo 1 (1) e (2) della legge introduttiva al Codice Civile (EGBGB) e ai nostri obblighi ai sensi dell'articolo 312g (1) riga 1 del Codice Civile tedesco (BGB) in relazione all'articolo 246 (3) EGBGB. Se gli articoli non possono essere spediti in pacchi (ad es. merci ingombranti), potete anche annullare l'ordine richiedendo per iscritto il ritiro della merce. L'invio puntuale dell'articolo o la richiesta di ritiro sono sufficienti ai fini del rispetto del termine di cancellazione. La richiesta di annullamento e gli articoli devono essere inviati a:
MDT Ges. f. Sonnenschutzsysteme mbH Industriestrasse 4 74736 Hardheim Germania
Email: [email protected]
CONSEGUENZE DELLA CANCELLAZIONE
In caso di recesso effettivo, le prestazioni ricevute da ciascuna parte devono essere restituite e gli eventuali vantaggi derivati (ad es. interessi) devono essere ceduti. Se il contraente non è in grado di restituire o cedere a noi le prestazioni ricevute o le prestazioni derivate (ad es. i vantaggi d'uso), o solo in condizioni deteriorate, deve corrisponderci un indennizzo. L'indennizzo per il deterioramento dell'articolo e per le prestazioni derivate è dovuto solo se le prestazioni o il deterioramento si basano su un uso dell'articolo che va oltre l'esame delle sue caratteristiche e funzioni. Per "esame delle caratteristiche e delle funzioni" si intende la prova e il collaudo dell'articolo come è possibile e convenzionale nei negozi al dettaglio. Gli articoli che possono essere spediti in pacchi devono essere restituiti a nostro rischio. Le spese di restituzione sono a carico del cliente se l'articolo consegnato corrisponde a quello ordinato e se il prezzo dell'articolo da restituire non supera i 40 euro o, se il prezzo dell'articolo supera i 40 euro, se alla data del recesso non è stato effettuato un pagamento parziale o una controprestazione concordata contrattualmente. In caso contrario, la restituzione dell'articolo sarà gratuita per il cliente. Gli articoli che non possono essere spediti in pacchi dovranno essere ritirati dal cliente. Gli obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere adempiuti entro 30 giorni. Il termine decorre per il cliente dall'invio della comunicazione di recesso o dell'articolo e per noi dal ricevimento della stessa. L'articolo deve essere restituito in una confezione integra. Se non disponete più dell'imballaggio o se questo ha subito danni, potete acquistarne altri da noi. In questo caso, si prega di contattare il nostro team di vendita al numero +49 (0)6283 221 70 o all'indirizzo [email protected].
I resi devono essere inviati esclusivamente tramite lo spedizioniere che ha consegnato il pacco e si deve utilizzare la lettera di vettura o l'etichetta presente nel pacco. Tutti i documenti che potrebbero essere utili al momento della restituzione sono contenuti nel pacco.
FINE DELLA POLITICA DI CANCELLAZIONE
VII. ACCORDO DI ASSUNZIONE DEI COSTI IN CASO DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
- Se esercitate il diritto di recesso previsto dalla legge, come descritto nella politica di cui sopra, vi addebiteremo i seguenti costi di restituzione dell'articolo: dovrete sostenere i costi di restituzione standard se l'articolo consegnato corrisponde all'articolo ordinato.
VIII. LINGUAGGIO CONTRATTUALE
- Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono il tedesco e l'inglese.
IX. SERVIZI AL CLIENTE
- Il nostro servizio clienti è a disposizione per rispondere alle vostre domande e ai vostri reclami nei giorni lavorativi dalle 8.00 alle 17.00 come segue:
Telefono: +49 (0)6283 221 70 Fax: +49 (0)6283 2217 900 Email: [email protected]